Conserva la data di ricezione dell’istanza
CTC indica nelle proprie FAQ che di regola risponde entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Quando servono ricerche approfondite, prevede un riscontro completo entro 90 giorni e una comunicazione della proroga entro i primi 30 giorni. Per tenere traccia della pratica, conserva la conferma d’invio o di ricezione del canale ufficiale e salva eventuali richieste di integrazione.
L’accesso diretto ai propri dati presso CTC è gratuito. Le FAQ indicano che la richiesta per conoscere le informazioni deve essere sottoscritta e documentata. Se hai usato un servizio di assistenza, tieni distinte la data dell’ordine, quella in cui hai consegnato i documenti e quella in cui il gestore ha ricevuto la richiesta. Per leggere i tempi di risposta del gestore ti serve quest’ultimo riferimento.
Due archivi possono rispondere in modo diverso
Immagina di voler verificare il tuo finanziamento per un elettrodomestico. Nel report di un SIC riconosci il nome della finanziaria e trovi il rapporto. La risposta CTC, arrivata qualche giorno dopo, non riporta la stessa voce. Prima di concludere che manchi un aggiornamento, chiedi al finanziatore a quali SIC ha comunicato i dati per quella pratica. Ciascun archivio raccoglie informazioni nel perimetro dei suoi partecipanti.
Confronta la data di riferimento delle due risposte e i dati che identificano il rapporto. Una risposta più recente può riguardare un archivio diverso o un periodo contabile precedente. La presenza di una voce dipende dalla specifica fonte consultata. La Centrale dei Rischi della Banca d’Italia è un archivio distinto dai SIC privati, con proprie regole di segnalazione.
Un promemoria per decidere il prossimo passo
Per ciascun riscontro annota il nome del gestore, la data della richiesta, la data della risposta e che cosa risulta sul finanziamento. Se entrambi mostrano la stessa posizione con dati discordanti, individua esattamente la differenza. Ad esempio, potresti trovare due stati diversi per un finanziamento che ritieni estinto.
In presenza di una discrepanza circostanziata, la ricevuta di estinzione o una comunicazione della finanziaria ti aiuta a documentare la richiesta di verifica. CTC indica che puoi rivolgerti al finanziatore segnalante o allo stesso consorzio attraverso il suo canale ufficiale. Tieni nel fascicolo le risposte separate per ciascun gestore.
Le fonti ufficiali
- CTC — Informativa e FAQ sui dati creditizi ↗
- Garante Privacy — FAQ sui Sistemi di Informazioni Creditizie ↗
- Banca d’Italia — FAQ sulla Centrale dei Rischi ↗
Le procedure dei gestori possono cambiare: controlla le istruzioni ufficiali prima di inviare la richiesta.
Questa guida offre informazioni generali. L’esito di una richiesta di credito e le valutazioni dei singoli intermediari dipendono dalla situazione concreta.